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Human Factors International 是一家用户体验设计公司，为许多商业公司提供咨询和培训。最近，HFI 在官方网站上放了一个很有特色的视频。视频中，公司的 CEO Eric Schaffer 讲述了用户体验中的五个大失败故事以及如何避免它们

如果说内容占据食物链的顶端，那为什么我们还要花大量时间在在讨论更好的设计上？每一天，我们都在辩论、试验和商讨关于美学、增强功能和布局之类的话题上，却甚少谈及内容。然而，我们得承认当下是内容为王，但是，这并不意味着设计就此贬值了。

原文地址：http://heidixie.blog.sohu.com/160442979.html

［前言］：搭往公司的班车，遇到其他部门的同事，他问了很多关于我的工作的问题，由此引发这篇文章。这些问题，我也经常被其他人问到，其中既有我们亲密合作的伙伴——如产品经理、开发工程师（程序员），也有对于产品决策有绝对发言权的老板，也有平时和我们工作交集不多，但是却是一个成功的产品生态链上重要的一环的角色，例如来自客服部门和销售部门的同事。所以做些加工，整理成文，希望有助于大家了解用户体验设计部（简称 UED）在网站开发流程中的角色和作用，从而有助于不同部门的协作和配合。

一、问题引发思考

前阵子与同事探讨一个小需求时又遇到了按钮表示“动作”和表示“状态”间矛盾问题。想想这个问题多年前已经开始讨论了，所以在此整理一下思路，与大家共享。

植物大战僵尸应该是去年最热门的一款游戏了，下到刚上幼儿园的小朋友，上至年过半百的长辈，都为之疯狂，尤其是我的老爸，每天打开电脑要做的第一件事就是打僵尸，那么，我想这款游戏的成功之处一定包含它的简单易用性，老少皆宜，上手十分简单……

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