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NanjingUI:  本文专注于批驳前篇。  设计师程序员PM个个都是有独立想法的人，有懂行的，有不懂行的，想要影响和说服别人，得用一些“技巧”，于是就有了流程。

过去常常被问到一个类似的问题：「有没有UX设计的SOP？ 我们想要导入一套像IDEO一样，那么完整的设计流程」。每回听到这样的大哉问，我都不太好意思直接泼对方冷水，毕竟会提出这样的问题，必定是对于使用经验有一定的追求与憧憬。不过，很实际的状况是，大多数公司都不需要「完整的」设计流程；相反地，大家真正需要的是，一个「有效而且弹性的」设计流程。

注：本文是我在淘宝的内网中发现的一片文章，作者来自于测试团队的霜波同学，她是我淘宝讲师团队的同事，爱好广泛，去年一年都在研究心理学。哈哈，让我甚是佩服。这篇文章写的是互联网用户的心理学特征，我觉得分析的很到位，感觉这些行为就是每天发生在自己身上一样。我想，这对设计师来说，了解这些用户行为背后的原因是非常重要的。故转发此文，与大家一同分享。

NanjingUI注：Persona和IDEO是国外传进来的一套方法学。在国内比较浮躁又喜欢赶时髦的大环境下，被用的傻得一塌糊涂。通过这个过程，将使你产生一种幻觉，即不用脑子也能做创新产品。主要被用于忽悠同事和老板。下文将介绍这个创新过程。

在某些段落，如果你发现每个字都能读懂，但整个句子不知所云的时候。恭喜你，你已经悟到Persona的最高境界了。

在产品研发过程中，确定明确的目标用户至关重要。不同类型的用户往往有不同甚至相冲突的需求，我们不可能做出一个满足所有用户的产品。

前几周去车库咖啡，碰巧听到有人在慷慨激昂地讲大学生教科书市场，大概是想做个方便学生买卖二手书的网站。听了一半就没了兴致，想法是好，不过更适合做成人人里的app。

       情绪版这种方法在国外的应用已经有一定的历史了，它诞生于上世纪的非信息时代，通常参与者被要求从日常的报刊杂志中挑选出符合“某种心情意境或关键词”的图片，把图片减下来，然后粘贴在一起。但时代在变，如今我们正经历着信息爆炸的网络时代——google、百度各种图片搜索引擎的进入了我们的生活；Shutter Stock、全景图等国内外专业图片素材网站的异军崛起——这不得不让我思考，“情绪版”这种方法是不是也能感受一下党中央的号召，“与时俱进”一下呢？